CityHouse Care
Customer Information Privacy Policy
We are committed to protecting customers' personal information and using data transparently, for the right purposes, and in compliance with applicable laws.
CityHouse is committed to safeguarding customer information and ensuring that all data is used transparently, for its intended purpose, and in accordance with legal regulations.
Phạm vi thông tin
• CityHouse có thể thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, như họ tên, số điện thoại, email, thông tin đặt phòng và thông tin khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình hỗ trợ.
• Thông tin thanh toán thẻ được xử lý qua đơn vị trung gian thanh toán; CityHouse không lưu trữ dữ liệu thẻ trên website.
Purpose of Use
• Xác lập và thực hiện đặt phòng.
• Liên hệ xác nhận, hỗ trợ khách hàng và xử lý yêu cầu/khiếu nại.
• Vận hành, bảo mật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có căn cứ áp dụng.
Chia sẻ và bảo mật
• CityHouse không bán thông tin cá nhân của khách hàng.
• Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xử lý thanh toán, vận hành hệ thống hoặc khi pháp luật/cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.
• CityHouse áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Quyền và yêu cầu của khách hàng
• Khách hàng có thể liên hệ CityHouse để yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xử lý thông tin cá nhân theo phạm vi quyền được pháp luật cho phép.
• Kênh liên hệ: info@cityhousebooking.com - 0878 253 545.
Thời gian lưu trữ và cập nhật chính sách
• Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý, vận hành, giải quyết tranh chấp và nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Chính sách có thể được cập nhật khi hoạt động xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật thay đổi; phiên bản hiện hành được công khai trên website.
