CityHouse Care
Liên hệ &
Khiếu nại
CityHouse tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng theo quy trình rõ ràng, minh bạch và đúng quy định.
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp họ tên, số điện thoại, nội dung phản ánh và bằng chứng liên quan nếu có để CityHouse hỗ trợ nhanh hơn.
01
Tiếp nhận khiếu nại
Mọi phản hồi, khiếu nại vui lòng gửi qua email hoặc hotline chính thức của CityHouse.
02
Thời gian xử lý
Phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ. Thời gian xử lý dự kiến từ 03 – 07 ngày làm việc.
03
Quy trình xử lý
Tiếp nhận thông tin
Xác minh nội dung
Đưa ra phương án xử lý
Phản hồi khách hàng
04
Cam kết
CityHouse cam kết xử lý minh bạch, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng và hỗ trợ trên tinh thần hợp tác.
05
Trường hợp tranh chấp
Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
